Este texto ha surgido como una respuesta a la necesidad de tener a mano un sencillo instrumento de apoyo -congruente con la realidad actual del mundo académico- que sirva como manual de consulta para quienes, por razones laborales o de estudio, deban realizar trabajos de investigación que hagan uso de este universo de nuevas tecnologías. Rebeca Landeau es profesora universitaria de larga trayectoria, dedicada a la investigación y a la enseñanza de asignaturas en el área de matemáticas, informática, investigación de operaciones y metodología de la investigación. Ha sido directora de la Escuela de Ingeniería de Sistemas y de Ingeniería Eléctrica de la Universidad Metropolitana. Ha escrito artículos para revistas nacionales e internacionales; también ha dictado cursos, conferencias y talleres científicos tanto a nivel nacional como internacional